AgoraVape Retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij AgoraVape! Lees ons retourbeleid zorgvuldig door:

Retourneren binnen 12 uur: Je kunt binnen 12 uur na je bestelling een retourzending aanvragen. Neem snel contact met ons op als je een volledige retourzending wilt.

Na 12 uur: Bestellingen ouder dan 12 uur worden niet volledig geretourneerd. Het pakket is vaak al naar de douane gestuurd. Geen volledige retour mogelijk.

Gedeeltelijke retournering na deadline: Na 12 uur kan maximaal 50% van het orderbedrag worden geretourneerd. Dit heeft te maken met de kosten om het pakket terug te krijgen van de douane.

Geen retour na verzending: Als het pakket is verzonden en je trackingnummer hebt, is retourneren niet mogelijk.

Verzekering & douaneproblemen: Alle pakketten zijn verzekerd. Als de douane je pakket vasthoudt en niet vrijgeeft, krijg je het volledige bedrag terug.

Verkeerd adres of leveringsproblemen: Als het pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een verkeerd adres of een fout van de klant, moet de klant zelf nieuwe verzendkosten betalen.

Vragen? Neem contact op met ons klantenteam.