Política de devolução da AgoraVape

Obrigado por comprar na AgoraVape! Leia atentamente a nossa política de devolução:

Devolução no prazo de 12 horas: Pode solicitar uma devolução no prazo de 12 horas após a encomenda. Por favor, contacte-nos em breve se cancelar a devolução total.

Após 12 horas: As encomendas com mais de 12 horas não receberão uma devolução completa. Muitas vezes, a encomenda já foi enviada para a alfândega. Não é possível efetuar uma devolução total.

Devolução parcial após o prazo: Após 12 horas, no máximo 50% do valor da sua encomenda pode ser devolvido. Isto deve-se ao custo de recuperação da encomenda na alfândega.

Não é possível efetuar devoluções após o envio: Se a encomenda for enviada e tiver o número de rastreio, não é possível efetuar devoluções.

Seguro e problemas alfandegários: Todas as encomendas estão cobertas por um seguro. Se a alfândega retiver a sua encomenda e não a libertar, receberá uma devolução total.

Endereço incorreto ou problemas de entrega: Se a encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorrecta ou a um erro do cliente, o cliente terá de pagar os novos custos de envio.

Dúvidas? Contacte a nossa equipa de clientes.