Gyakran Ismételt Kérdések( GYIK )

Többféle fizetési módot is elfogadunk. Például hitelkártya, Trustly, Bancontact, Przelewy24, Multibanco, SEPA, Crypto（USDT, BTC ect.） és így tovább. Ellenőrizze a pénztár oldalát az összes lehetőségért.

A kifizetések több okból is elutasíthatók. Például rossz kártyaadatok, elégtelen egyenleg vagy a fizetési szolgáltatással kapcsolatos problémák. Kérjük, ellenőrizze adatait, vagy lépjen kapcsolatba bankjával/fizetési szolgáltatójával.

Számlát kér? Megtehető a fizetés során. Ezt követően e-mailben küldjük el.

Nem, nincs utánvétel. Rendeléskor online kell fizetnie.

Igen, van kódja vagy utalványa? Adja meg a kódot a pénztár oldalon a kedvezményért.

Biztonságos fizetéseket biztosítunk. Titkosítást használunk és megfelelünk a PCI szabványoknak.

Igen, a sikeres fizetés után azonnal kap egy e-mailt a megrendelés visszaigazolásával.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Kérjük, adja meg a megrendelés adatait. Segíteni fogunk a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

Jelentkezzen be fiókjába. Menjen a “Fiókom” menüpontra. A rendelési előzmények között láthatja az összes kifizetést és a rendelések állapotát.

Országok, ahová szállíthatunk DDP (Fizetett szállítási vám) Módszer, nem kéri, hogy vámkezelést végezzen, és nincs vám az Ön számára.
- USA - UPS Express (kivéve Alaszka és Hawaii)
- UK - Helyi DPD Express
- Európa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Az európai DDP-módszer országlistái: Németország, Belgium, Luxemburg, Hollandia, Csehország, Lengyelország, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Finnország, Dánia, Svédország, Ausztria, Franciaország, Olaszország, Magyarország, Bulgária, Litvánia, Észtország, Lettország, Görögország, Írország, Portugália, Spanyolország.
Az Egyesült Királyság kivételével az európai országokba irányuló küldemények Németországban kerülnek elszámolásra, és Németországból szállítják a többi európai országba.
- Egyesült Arab Emírségek (csak Dubai)
- Dél-Afrika
- Vietnam
- Nyugat-Malajzia（expcet Kalimantan sziget）

Szállítási idők egyes országok esetében:

Más országok
A fent felsorolt országokon kívül a következőkre van szükséged vámkezelést végezni és fizetési kötelezettségek amikor a csomag megérkezett a vámhatósághoz, hogy mennyi adót kell fizetnie, kérjük, érdeklődjön a helyi vámhatóságoknál a részletekért.
A vámhatóság megkövetelheti, hogy működési engedély is. (ha van ilyen)

A szállítási költségeket általában a tételek súlya, a szállítási célállomás és a kiválasztott szállítási mód alapján számítják ki. A szállítási költséget a fizetés során láthatja.

Ha csomagja elveszett vagy jelentősen késik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Kivizsgáljuk és segítünk a probléma megoldásában.

Rendelését nyomon követheti, ha bejelentkezik fiókjába, és belép a “Rendelési előzmények” részbe. A rendelés nyomon követésére vonatkozó információkat e-mailben is elküldjük.

Egyelőre nem kötelező, kivéve Kanadában és Dániában.

A terméktől függően a készletezési idő 1-5 nap, a szállítási idő pedig 7-15 nap.